Adatkezelési tájékoztató

1.Adatkezelők és elérhetőségeik

A szolgáltatás teljesítésének helye: 6722 Szeged, Béke utca 1.

Az adatkezeléssel érintettek köre

Az adatkezelés azokat a természetes személyeket érinti, akik a weboldalt, a webshopot vagy az online időpontfoglalót használják, illetve akik a Szolgáltató szolgáltatását igénybe veszik vagy a Szolgáltatóval kapcsolatba lépnek. Az Adatkezelő tudatosan nem gyűjt 16 év alatti gyermekekre vonatkozó adatot; kiskorú vendég esetén az adatokat a törvényes képviselő adja meg.

Adatvédelmi tisztviselő

Az Adatkezelő nem végez olyan adatkezelést, amely a Rendelet 37. cikke alapján adatvédelmi tisztviselő kijelölését kötelezővé tenné, ezért adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki. Adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni az Adatkezelővel.

Tárhelyszolgáltatók

A tárhelyszolgáltatók az Adatkezelővel kötött szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzik, azok megismerésére nem jogosultak.

2.Az online időpontfoglalás adatkezelése

Ez a pont azt írja le, mi történik az adataival, amikor a online időpontfoglalón keresztül foglal időpontot. A foglaló nem használ sütiket, látogatásmérő vagy hirdetési követőkódot – lásd a 4. pontot.

Időpontfoglalás

Az „először járok a szalonban” jelzés

Visszaigazoló és emlékeztető e-mail

Bankkártyás és SZÉP-kártyás fizetés, számlázási adatok

Ajándékkártya beváltása

Foglalások kezelése a szalon admin felületén

3.A webshop és a weboldal adatkezelése

Ez a pont a weboldalon és a webshopban (ajándékkártya-vásárlás) megvalósuló adatkezeléseket írja le. Tájékoztatjuk, hogy a panaszkezeléssel és a szavatossági ügyintézéssel kapcsolatos adatkezelés csak akkor valósul meg, ha Ön él valamelyik említett jogával. Amennyiben Ön nem vásárol, csak látogatója a weboldalnak, akkor a 4. és – hozzájárulás esetén – az 5. pontban írtak vonatkozhatnak Önre.

Kapcsolatfelvétel

Ha e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy telefonon fordul hozzánk kérdéssel. Az előzetes kapcsolatfelvétel nem kötelező, ezt kihagyva is bármikor foglalhat vagy rendelhet.

Regisztráció a weboldalon

A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Adatkezelő kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani (például az adatait újabb vásárláskor nem kell ismét megadni). A regisztráció sem a vásárlásnak, sem az időpontfoglalásnak nem feltétele.

A rendelés feldolgozása

A számla kiállítása

Az adatkezelés a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik.

Az ajándékkártya postázása

Elektronikus, PDF formátumú ajándékkártya esetén postai adattovábbítás nem történik. A postai kézbesítést a Magyar Posta Zrt. végzi, amely az általa kezelt adatok tekintetében önálló adatkezelőnek minősül – elérhetőségeit a 6. pont tartalmazza.

Szavatossági igények és fogyasztóvédelmi panaszok kezelése

A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatban kezelt adatok

A regisztráció, a foglalás, a megrendelés és a hírlevélre való feliratkozás során az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással kapcsolatos adatokat a későbbi bizonyíthatóság érdekében.

További adatkezelések

Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, arról előzetes tájékoztatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (jogszabályi háttér és jogalap, cél, a kezelt adatok köre, időtartam).

Tájékoztatjuk, hogy a hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit az Adatkezelőnek teljesítenie kell. Az Adatkezelő az adattovábbításokról az Infotv. 15. § (2)–(3) bekezdésével összhangban nyilvántartást vezet, amelynek tartalmáról kérésére tájékoztatást nyújt, kivéve, ha azt törvény kizárja.

4.Sütik (cookie-k) és helyi tárolás

Az online időpontfoglaló

Az online időpontfoglaló nem használ sütiket, és nem tartalmaz látogatásmérő, hirdetési vagy közösségimédia-követőkódot (nincs benne Google Analytics, Google Ads vagy Meta pixel).

Bankkártyás fizetés esetén a foglaló a böngésző munkamenet-tárolójában (sessionStorage) ideiglenesen eltárolja a foglalás összegzését (a foglalási azonosítót, a szolgáltatást, az időpontot, a masszőrt és az összeget), hogy a fizetési oldalról visszatérve meg tudja jeleníteni Önnek a visszaigazolást. Ez az adat a visszatéréskor törlődik, a böngészőlap bezárásával pedig minden esetben megszűnik, és az Adatkezelő szervereihez nem kerül továbbításra.

Mi az a cookie?

Az Adatkezelő a weboldal és a webshop látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűkből és számokból álló információcsomag, amit a honlap az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlap használatát, és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.

A cookie-k egy része nem tartalmaz személyes információt, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására; egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz – egy titkos, véletlenül generált számsort –, amelyet az Ön eszköze tárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja.

A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja

A működéshez szigorúan szükséges sütik esetében az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal működtetéséhez [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pont]. Minden más süti (statisztikai, hirdetési, közösségimédia-süti) esetében az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont], amelyet a weboldalra érkezéskor megjelenő süti-sávban ad meg, és amelyet bármikor, ugyanott módosíthat vagy visszavonhat.

A weboldal által használt cookie-k

A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: ezek a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik az alapvető funkciók használatát. Ezek hiányában az oldal számos funkciója nem lesz elérhető az Ön számára.

• Munkamenet cookie: a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét és a fizetés pénznemét tárolja; élettartama a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra.
• Kosár cookie: a kosárba helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 365 nap.
• Cookie-elfogadás cookie: eltárolja a süti-sávban adott nyilatkozatát, hogy ne kelljen minden látogatásnál újra döntenie. Élettartama 365 nap.
• Mobil verzió, design cookie: érzékeli a látogató eszközét, és mobilon átvált a megfelelő nézetre. Élettartama 365 nap.
• Kiléptetés cookie: a bejelentkezett látogatót meghatározott idő után kilépteti a rendszer. Élettartama 90 nap.

A felhasználói élményt javító cookie-k: ezek információt gyűjtenek arról, hogyan használja a weboldalt – például mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk.

• Utoljára megtekintett termék cookie: rögzíti a termékeket, amiket utoljára megtekintett. Élettartama 60 nap.
• Utoljára megtekintett kategória cookie: rögzíti az utoljára megtekintett kategóriát. Élettartama 60 nap.
• Ajánlott termékek cookie: az „ajánlom ismerősömnek” funkciónál az ajánlani kívánt termékek listáját rögzíti. Élettartama 60 nap.
• Intelligens ajánlat cookie: az ajánlatok megjelenítésének feltételeit rögzíti (például volt-e már az oldalon a látogató, van-e rendelése). Élettartama 30 nap.

Statisztikai cookie-k – Google Analytics 4: a Google Analytics a Google elemzőeszköze, amely abban segít, hogy pontosabb képet kapjunk a látogatók tevékenységéről. A szolgáltatás cookie-kat használ, hogy információt gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat. A fő cookie-k a _ga és a _ga_<azonosító>, élettartamuk jellemzően 2 év, illetve a beállítástól függően rövidebb. Bővebb tájékoztatás: policies.google.com/technologies/cookies

Hirdetési cookie-k – Google Ads és remarketing: amikor valaki meglátogatja az oldalunkat, a látogató cookie-azonosítója hozzáadódhat a remarketinglistához. A Google cookie-kat használ a Google-termékekben (például a Google Keresésben) látható hirdetések testreszabásához, a hirdetésből eredő értékesítések és konverziók követéséhez, valamint annak elkerüléséhez, hogy Ön ugyanazt a hirdetést többször lássa. A remarketinghirdetések a korábbi látogatók számára a Google Display Hálózat egyéb webhelyein böngészés közben jelenhetnek meg. Hirdetési beállításait itt módosíthatja: myadcenter.google.com

Meta (Facebook) pixel: a Meta-képpont olyan kód, amelynek segítségével a honlapon jelentés készül a konverziókról, célközönségek állíthatók össze, és részletes elemzési adatokat kapunk a látogatók honlaphasználatáról. A pixel segítségével a weboldal látogatóinak személyre szabott ajánlatok jeleníthetők meg a Meta felületein. A fő cookie a _fbp, élettartama 90 nap. A Meta adatkezelési szabályzata: facebook.com/privacy/policy

Hogyan tilthatja le vagy törölheti a cookie-kat?

A weboldalon megjelenő süti-sávban bármikor módosíthatja a hozzájárulását. Emellett a böngészőjében is beállíthatja a sütik kezelését. Amennyiben nem fogadja el a cookie-k használatát, bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken talál:

• Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org – sütik kezelése
• Microsoft Edge: support.microsoft.com – cookie-k törlése
• Safari (macOS): support.apple.com – cookie-k kezelése
• Safari (iPhone / iPad): support.apple.com – előzmények és cookie-k törlése
• Opera: help.opera.com – cookies

5.Marketing célú adatkezelések

Az alábbi adatkezelések kizárólag az Ön külön, önkéntes hozzájárulása alapján valósulnak meg. A hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja – hírlevél esetén a levél alján található leiratkozó linkkel, vagy az 1. pontban megadott elérhetőségeken. Az időpontfoglaláshoz megadott adatait marketing célra nem használjuk fel, hacsak Ön ehhez külön hozzá nem járul.

A hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés

Személyre szabott reklámok küldése és megjelenítése

Remarketing

Nyereményjáték

6.Adatfeldolgozók és címzettek

Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az adatfeldolgozók az Adatkezelővel kötött szerződés alapján, az Adatkezelő utasítása szerint járnak el, és az adatokat saját céljaikra nem használhatják fel.

A foglalórendszer működtetése: naptár, foglalásnapló, e-mail

A foglalórendszer háttérrendszere a Google Workspace szolgáltatásaira épül: a foglalás a masszőr Google Naptárába kerül, a foglalásnaplót Google Táblázat tárolja, a visszaigazoló és emlékeztető e-maileket a Google levelezőszolgáltatása küldi, a rendszer logikáját pedig a Google Apps Script futtatja. Az Adatfeldolgozó ennek keretében a foglalás adatait (név, e-mail-cím, telefonszám, szolgáltatás, időpont, masszőr, ár, fizetési mód) tárolja és továbbítja.

A foglalóoldal és a fizetési híd üzemeltetése

Az Adatfeldolgozó a foglalóoldal kiszolgálását és a fizetés indítását végző funkciók futtatását biztosítja. A fizetés indításakor a számlázási adatok és a kapcsolattartási adatok e funkción keresztül jutnak el a fizetési szolgáltatóhoz; az Adatfeldolgozó ezeket az adatokat nem tárolja.

A weboldal és a webshop tárhelye

Az Adatfeldolgozó a személyes adatok tárolását végzi; azok megismerésére nem jogosult.

Online fizetés

Az Adatfeldolgozó közreműködik az online bankkártyás és SZÉP-kártyás fizetés végrehajtásában. Ennek során a számlázási nevét és címét, e-mail-címét, telefonszámát, valamint a rendelés számát és időpontját a polgári jogi elévülési időn belül kezeli. A bankkártyaadatokat Ön közvetlenül a SimplePay felületén adja meg; azokhoz az Adatkezelő nem fér hozzá.

Számlázás

Az Adatfeldolgozó közreműködik a számviteli bizonylatok kiállításában és nyilvántartásában. Ennek során az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a számvitelről szóló törvény 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően törli.

Postai kézbesítés

A postázott ajándékkártya kézbesítése során a Magyar Posta Zrt. a küldeményadatok tekintetében önálló adatkezelőnek minősül.

Hírlevélküldés

Az Adatfeldolgozó közreműködik a hírlevelek kiküldésében. Ennek során az érintett nevét és e-mail-címét a hírlevélküldéshez szükséges mértékben kezeli.

Statisztika és hirdetés

A weboldalon – az Ön hozzájárulása esetén – működő statisztikai és hirdetési eszközök üzemeltetői: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads; Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) és Meta Platforms Ireland Limited (Meta pixel; Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország).

Vásárlói visszajelzés (Megbízható bolt program)

A webshopban történő vásárlások után – az Árukereső Megbízható bolt programjának működése érdekében – a vásárló e-mail-címe, illetve a megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu üzemeltetője, az Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., adószám: 24868291-2-42, cégjegyzékszám: 01-09-186759) részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított adatok tekintetében az Online Comparison Shopping Kft. önálló adatkezelőnek minősül, és az adatokat a saját adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli.

Egyéb címzettek

Az Adatkezelő az adatokat ezen kívül csak jogszabályi kötelezettség alapján, az arra feljogosított hatóságok (például NAV, bíróság, nyomozó hatóság) írásbeli megkeresésére adja ki, továbbá – szükség esetén – könyvelője és jogi képviselője részére, titoktartási kötelezettség mellett.

7.Adattovábbítás harmadik országba

Az Adatkezelő által igénybe vett egyes adatfeldolgozók az Európai Gazdasági Térségen kívül, elsősorban az Amerikai Egyesült Államokban is végezhetnek adatkezelési műveleteket (így a Vercel Inc., a Google és a Meta európai leányvállalatainak amerikai anyavállalatai, valamint a hírlevélküldő The Rocket Science Group LLC).

Ezen adattovábbítások jogszerű alapja:

• az Európai Bizottság 2023. július 10-én elfogadott megfelelőségi határozata, amely az EU–USA adatvédelmi keret (EU–U.S. Data Privacy Framework) szerint tanúsított amerikai vállalkozások részére történő adattovábbítást a Rendelet 45. cikke alapján megfelelőnek minősíti; illetve
• ahol a megfelelőségi határozat nem alkalmazható, az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses, a Rendelet 46. cikk (2) bekezdés c) pontja), a szükséges további garanciákkal együtt.

Az egyes szolgáltatók tanúsításának állapota a dataprivacyframework.gov nyilvántartásában ellenőrizhető. Az adattovábbítás körülményeiről kérésére az Adatkezelő további tájékoztatást ad.

8.Az Önt megillető jogok

Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:

• a hozzájárulás visszavonásának joga;
• a személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés joga;
• a helyesbítéshez való jog;
• az adatkezelés korlátozásához való jog;
• a törléshez („elfeledtetéshez”) való jog;
• a tiltakozáshoz való jog;
• az adathordozhatósághoz való jog.

Amennyiben Ön jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint az Adatkezelőnek Önnel szükségszerűen kommunikálnia kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség – de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet az Adatkezelő egyébként is kezel Önről. Ha Ön vendégünk vagy vásárlónk volt, és panaszügyintézés vagy szavatossági ügyintézés érdekében szeretné magát azonosítani, kérjük, adja meg a foglalási vagy rendelési azonosítóját is.

Válaszadási határidő: az Adatkezelő az Ön kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül teljesíti, és tájékoztatja Önt a megtett intézkedésekről. Szükség esetén – a kérelem összetettségére és a kérelmek számára tekintettel – ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az Adatkezelő az egy hónapos határidőn belül tájékoztatja Önt. A tájékoztatás és az intézkedés díjmentes; kizárólag megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó kérelem esetén számíthat fel az Adatkezelő észszerű díjat, vagy tagadhatja meg a kérelem teljesítését.

A hozzájárulás visszavonásának joga

Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni; ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a még nem teljesített foglalás vagy megrendelés esetén a visszavonás azzal a következménnyel járhat, hogy nem tudjuk a szolgáltatást teljesíteni. Emellett ha a vásárlás már megvalósult, a számviteli előírások alapján a számlázással kapcsolatos adatokat nem törölhetjük rendszereinkből, valamint ha Önnek tartozása áll fenn felénk, akkor a követelés behajtásával kapcsolatos jogos érdek alapján adatait a hozzájárulás visszavonása esetén is kezelhetjük.

A személyes adatokhoz való hozzáférés

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult arra, hogy a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon, továbbá hogy az Adatkezelő tájékoztassa a következőkről: az adatkezelés céljai; az Önről kezelt személyes adatok kategóriái; a címzettek vagy a címzettek kategóriái, akikkel a személyes adatokat közölte vagy közölni fogja; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai; az Ön azon joga, hogy kérelmezheti a személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen; a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; ha az adatokat nem Öntől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ; harmadik országba történő adattovábbítás esetén az annak megfelelőségét biztosító garanciák; valamint az automatizált döntéshozatal tényéről szóló információk.

A személyes adatokhoz való hozzáférést az Adatkezelő úgy biztosítja, hogy az Ön azonosítását követően e-mailben juttatja el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat. Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy a személyes adatokhoz kér hozzáférést, vagy az adatkezeléssel kapcsolatos információkat kéri.

Helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat, illetve kérje a hiányos adatok kiegészítését.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

• Ön vitatja a személyes adatok pontosságát – ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát; ha a pontos adat azonnal megállapítható, akkor nem kerül sor korlátozásra;
• az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését bármely okból (például azért, mert az Ön számára jogi igény érvényesítése miatt fontosak az adatok), ezért nem az adatok törlését kéri, hanem ehelyett azok felhasználásának korlátozását;
• az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
• Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de az Adatkezelő jogos érdeke is megalapozhatja az adatkezelést – ez esetben, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben, az adatkezelést korlátozni kell.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni. Az Adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen – legalább a feloldást megelőző 3 munkanappal – tájékoztatja Önt.

Törléshez – elfeledtetéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

• a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat az Adatkezelő gyűjtötte vagy más módon kezelte;
• Ön visszavonja hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
• a személyes adatokat az Adatkezelő jogellenesen kezelte, és ez a panasz alapján megállapítást nyert;
• a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

Ha az Adatkezelő bármely jogszerű oknál fogva nyilvánosságra hozta az Önről kezelt személyes adatot, és bármely fent megjelölt okból törölni köteles azt, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével köteles megtenni az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve a technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő más adatkezelőket arról, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; a személyes adatok kezelését előíró, az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése céljából (ilyen eset a számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a számla megőrzését jogszabály írja elő); illetve jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez (például ha az Adatkezelőnek Ön felé követelése áll fenn, vagy fogyasztói, adatkezelési panasz intézése van folyamatban).

Tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is. Ha Ön tiltakozik a közvetlen üzletszerzés érdekében történő adatkezelés ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Az adathordozhatósághoz való jog

Amennyiben az adatkezelés automatizált módon valósul meg, és az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy szerződésen alapul, Önnek joga van arra, hogy kérje az Adatkezelőtől az Ön által részére megadott adatok kiadását. Az Adatkezelő ezeket xml, JSON vagy csv formátumban bocsátja az Ön rendelkezésére; ha ez technikailag megvalósítható, Ön kérheti, hogy az Adatkezelő az adatokat ebben a formában más adatkezelő számára továbbítsa.

Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő nem alkalmaz olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely Önre nézve joghatással járna, vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. A foglalórendszer működése során a szabad időpontok és – páros kezelés esetén – a hiányzó masszőr automatikus meghatározása kizárólag a szalon szabad kapacitásán alapuló technikai művelet, amely az Ön jogaira nézve nem jár joghatással.

Ön ettől függetlenül jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az ilyen döntés hatálya; ilyen esetekben az Adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az Ön jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve azt a jogot, hogy emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel szemben kifogást nyújtson be. Ez nem alkalmazandó, ha a döntés az Ön és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges, azt uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, vagy az az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

Adatvédelmi nyilvántartásba történő bejelentkezés

Az Infotv. rendelkezései értelmében az Adatkezelőnek bizonyos adatkezeléseit korábban be kellett jelentenie az adatvédelmi nyilvántartásba. Ez a bejelentési kötelezettség 2018. május 25. napjával megszűnt.

9.Adatbiztonság és adatvédelmi incidens

9.1. Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

9.2. Ezen intézkedések körében az Adatkezelő különösen az alábbiakat alkalmazza:

• a weboldal, a webshop és az online időpontfoglaló közötti adatforgalom titkosított kapcsolaton (HTTPS/TLS) történik;
• a szalon admin felülete jelszóval védett, és kizárólag az arra felhatalmazott munkatársak használhatják;
• a masszőrök kizárólag a saját munkanaptárukhoz kapnak hozzáférést;
• a fizetési szolgáltató és a foglalórendszer közötti kommunikáció kriptográfiai aláírással (HMAC) hitelesített;
• bankkártyaadatot az Adatkezelő nem kezel és nem tárol;
• az adatminimalizálás elve alapján a foglalásnapló – amely kapcsolattartási adatokat tartalmaz – a kezelést követő 7. napon automatikusan törlődik, a számlázási adatokat pedig a foglalórendszer egyáltalán nem tárolja.

9.3. Az Adatkezelő a szervezeti és technikai lehetőségekhez képest mindent megtesz annak érdekében, hogy adatfeldolgozói is megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Ön személyes adataival dolgoznak.

9.4. Adatvédelmi incidens (a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, jogosulatlan közlése vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés) esetén az Adatkezelő az incidenst indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 72 órán belül bejelenti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, kivéve, ha az incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal az érintettek jogaira és szabadságaira nézve. Ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja Önt is. Az Adatkezelő az incidensekről nyilvántartást vezet.

10.Jogorvoslati lehetőségek

10.1. Kérjük, hogy adatkezeléssel kapcsolatos panaszával először minket keressen az 1. pontban megadott elérhetőségeken – a legtöbb kérdés így rendezhető a leggyorsabban. Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat az Adatkezelő legkésőbb egy hónapon belül megválaszolja.

10.2. Ha Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó jogszabályi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor a vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti, illetve panaszt tehet:

10.3. Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó jogszabályi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem teljesítette valamely kérelmét, az Adatkezelővel szemben polgári pert is indíthat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A pert – az Ön választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja. A törvényszékek elérhetősége: birosag.hu

11.A tájékoztató módosítása

11.1. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A honlap a módosítás hatálybalépését követő használatával Ön elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.

11.2. Amennyiben az Adatkezelő a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kíván végezni, a további adatkezelést megelőzően tájékoztatja Önt az adatkezelés céljáról és az alábbi információkról: a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az időtartam meghatározásának szempontjairól; azon jogáról, hogy kérelmezheti a személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint hozzájáruláson vagy szerződéses kapcsolaton alapuló adatkezelés esetén kérheti az adathordozhatósághoz való jog biztosítását; hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulást bármikor visszavonhatja; a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról; arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul, vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint hogy Ön köteles-e a személyes adatokat megadni, továbbá hogy milyen lehetséges következményekkel járhat az adatszolgáltatás elmaradása; az automatizált döntéshozatal tényéről.

11.3. Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhet meg; amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül Önnek hozzá is kell járulnia.

11.4. Jelen tájékoztató 2026. augusztus 10. napjától hatályos, és a korábbi adatkezelési tájékoztatót felváltja. Elfogadás dátuma: a foglalás, a regisztráció vagy a vásárlás dátuma.